(티칭노트) 세상과 부딪혀도 다시 일어나는 오뚝이 – 수퍼빈

분석기업: 수퍼빈
저자: 역곡사람들 팀 / 곽승현, 김정민, 전영재 (가톨릭대)
지도교수: 김승균 (가톨릭대)

Synopsis

일반적인 스타트업은 고객의 문제로부터 시작하여 이를 해결하기 위한 아이디어를 아이템으로 만들어가는 과정으로 사업을 키워간다. 그러나 2015년 김정빈 대표가 설립한 수퍼빈은 그 시작과 성장 방식이 전형적인 기업들과 다소 다르다. 수퍼빈은 창업에 대한 김정빈 대표의 철학과 소명을 바탕으로 그들의 비즈니스가 특정 고객의 문제가 아닌 우리 모두의 문제인 환경 문제를 해결하는 것으로 시작되었기 때문이다. 환경 문제 해결을 목표로 달려온 수퍼빈은 현재 기업 가치 1000억원이 넘는 회사이지만 그들이 정의한 쓰레기 문제를 더 효과적으로 해결하기 위해 단순히 똑똑한 쓰레기통을 만들고 판매하는 회사에서 멈추지 않고 자원 절약과 재활용을 통해 지속 가능성을 추구하는 친환경 경제 모델을 만들기 위해 다양한 난관들을 해결해왔다. 그 과정에서 수퍼빈은 비효율적인 쓰레기 수거, 쓰레기에 대한 부정적 인식, 쓰레기 수거 이후 재활용 없는 기존의 재활용 시장의 문제들을 해결해왔으며 순환경제 시스템 구축으로 나아가는 지금, 앞으로 생겨날 다양한 기업 외부적, 내부적 문제들을 풀어야 할 것이다. 

본 사례를 통해 수퍼빈의 시작과 성장 과정을 살펴보고, 그 이면에 녹아있는 김정빈 대표의 사회적기업가정신을 분석한다. 그리고 이를 토대로 사회적기업가정신의 발현을 간접적으로 체험한다. 나아가 해당 사례는 사회 문제 해결을 목표로 하는 초기 기업의 대표 혹은 예비 창업가들이 사회적기업가정신에 대해 배우고 생각해보는 기회가 될 수 있도록 서술됐다. 때문에 창업가를 대상으로 한 역량 강화 워크샵에서 무겁지 않은 분위기 속 사회적기업가정신을 배울 수 있는 용도로 쓰이는 것을 목표한다.

Teaching Objectives

1. 사회적기업가정신에 대해 배우고 이를 토대로 수퍼빈의 성장 과정 시기별로 김정빈 대표의 사회적기업가정신을 분석한다.

2. 수퍼빈의 각 성장 과정 중 사회적기업가정신이 경영 전략에 어떤 방식으로 반영되었는지 이해관계자지도를 통해 파악한다. 

3. 수퍼빈의 성장 사례를 기반으로 사회적기업가정신을 간접적으로 체험한다.

Theory

1. 사회적 기업가 정신

사회적기업가 정신은 사회 변화를 주도하는 사회적기업가가 기업을 경영하면서 가져야 할 생각과 의지를 말한다. 사회적기업가 정신은 1970년 사회 문제에 대응하기 위한 사회적경제의 한 갈래로 함께 발전해왔다. 사회적 기업가 역시 기업가에서 출발하기 때문에 혁신을 추구하고 새로운 가치를 창조한다는 것에서 동일한 맥락을 가진다. 하지만 사회적 기업가 정신은 상업 기업가 정신과 분명한 차이점이 있다. 그 차이점은 학자마다 견해가 다르지만, 첫째 기업의 이익보다 사회적 가치 창출을 추구하고, 둘째, 경영 성과보다 사회적 성과에 목적을 두며, 셋째, 사회 변화를 강조한다.

이러한 정의를 바탕으로 사회적기업가 정신의 구성 요소는 큰 범주로 내부적 요인, 외부적 요인, 환경적 요인으로 분류된다. 내부적 요인은 기업적 가치를 나타내며, 기술의 혁신, 미래지향석 사고인 진취성, 위험 감수성이다. 외부적 요인은 사회적 가치를 뜻하며 기업이 추구하는 사회적 가치에 대한 태도와 지향점, 그 가치를 전달하기 위한 고객관계의 유지로 나뉜다. 환경적 요인은 사회적 기업을 둘러싸고 있는 시장, 이해관계자 등의 사회적 네트워크로 구성된다. 앞서 언급한 비즈지스 모델 캔버스와 마찬가지로 사회적기업가 정신의 각 요소들도 유기적으로 연결되어 있다.

2. 이해관계자 이론

이해관계자 이론은 기업을 ‘주주, 임직원, 고객, 투자자, 공급사, 지역사회, 정부, 비정부단체 등 다양한 이해관계자들의 다양한 이해를 충족시키는 것을 주된 임무로 하는 이해관계자들의 결합체’ 라는 관점에서 바라보고 있다. 때문에 기업 전략 수립에는 이 모든 이해관계자들의 이해를 충족시킬 목적으로 그들의 의견이 모두 조율되어야 하며, 이를 수행하는 것이 CEO의 역할이다. 이해관계자 이론은 전통적으로 주주의 이익만을 추구하는 주주가치론의 문제점을 해결하기 위한 새로운 방안을 논의되기 시작했으며 경제적, 사회적, 환경적 성과를 조화롭게 달성하고자 하는 새로운 경영학적 시각을 제시한다.

이러한 이해관계자 이론은 곧 기업의 사회적 성과를 높이는 것과도 관련이 있다. 국내 한 연구에 따르면 기업 내부의 이해관계자들(주주, 고객, 직원 등)이 외부의 이해 관계자들(지역사회, 환경 등)들을 잘 이해한다면, 내부이해관계 자들과 외부이해관계자들 간 정보 비대칭성이 축소되고, 긍정 신호 발생 동기가 증가하며, 이는 결국 내부이해관계자들의 사회적 가치 창출을 위한 의사결정 참여 및 실천 증가로 연결되어 기업의 사회적 성과가 높아진다(김경묵, 2021). 때문에 많은 사회적기업에서 사회적 가치를 달성을 목적으로 이 이론을 이용해 이해관계자 지도를 시각화하고, 목표를 구체화하고 있다.

출처: 유승권(2018)

Questions

Q1. 제시된 사회적기업가정신 표 안에 수퍼빈의 성장 과정 시기 별로 김정빈 대표의 어떤 사회적기업가정신 구성 요소들이 발현됐는지 찾고, 그에 대한 근거를 제시하시오.

  • 사례에서 발현된 사회적기업가정신의 구성요소를 찾고, 그 이유를 실제 사건에 근거해서 제시할 수 있도록 지도가 필요하다. 추상적인 이유로 작성하는 것이 아니라 구체적인 근거를 찾아 해당 구성요소가 발휘되었다고 제시하여야 한다. 학습 과정을 통해 한 가지 사례에서 다양한 사회적기업가정신의 구성요소가 나타날 수 있고, 경영 전반에서 활용된다는 것을 명확하게 이해한다.
시기사회적기업가 정신
구성요소
이유
네프론 개발 과정
문화 사업으로 확장
순환 경제 시스템 구상과 실현
수퍼빈 김정빈 대표수퍼빈 직원수퍼빈 투자자지자체
정부시민지역사회환경관련 NGO
기존 재활용 수거업체다른 에코 소셜벤처플라스틱 생산업체플레이크 가공 업체

Q2. 수퍼빈의 각 성장 과정마다의 이해관계자 지도를 그려보고 각 시기별로 어떤 이해관계자를 중점으로 두며 사업을 확장했는지 판단하고, 판단 근거를 제시하시오.

  • 기업의 성장 전략이 무엇을 고려하여 수립되는지 이해한다. 사례에서 이해관계자를 직접적으로 찾아낼 수 있도록 하고, 다양한 이해관계자를 고려해야하는 이유를 경영학적 상상력으로 도출해낼 수 있도록 지도가 필요하다. 

Q3. 수퍼빈이 구상하는 순환 경제가 완성됐을 때, 김정빈 대표에게는 어떤 사회적기업가정신의 구성 요소가 필요할 지 토론하시오. 

  • 순환경제가 완성된 경우의 상황을 종합적으로 예측해보고 이를 바탕으로 예기될 문제를 생각해본다. 최고 경영자가 해당 상황에 직면했을 때 필요한 사회적기업가정신 구성 요소로는 무엇이 있을지 고민해보고 토론해보는 과정을 통해 기업의 대표로서 요구되는 자세를 배우게 된다.  

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참고 문헌

박지훈, 배종태, 강신형.(2018).사회적기업가의 사업기회 개발과정에 관한 연구.사회적가치와 기업연구,11(3),57-93.

조규호.(2016).사례분석으로 본 바람직한 사회적 기업가정신의 함양 지향점.한국창업학회지,11(3),158-181.

이상헌, 홍아름. (2017). 사회적기업가 정신이 사회적기업의 혁신 성과와 지역사회의 변혁에 미치는 영향에 관한 연구 – 경기도 사회적기업을 중심으로 -. 글로벌경영학회지, 14(2), 143-171.

김학실, 심준섭. (2020). 사회적 기업가 정신(social entrepreneurship) – 이중목표 패러독스와 균형 -. 한국정책학회보, 29(4), 199-228.

김경묵. (2021). 이해관계자 인식, 윤리경영 시스템, 그리고 기업의 사회적 성과. 인사조직연구, 29(3), 25-62.

전략적 CSR(3)-1 : 이해관계자와 CSR의 결합(1)_이해관계자 정의와 일치. 유승권 이노소셜랩 ESG센터장 블로그. 2018년 11월 17일 발행. https://blog.daum.net/mryoopm/2596315

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