경쟁사 없는 서비스 차별화, 테크 기업의 생존 전략 – 가우디오랩

본 사례는 미국 진출에 실패한 오현오 가우디오랩 대표가 한국에 돌아와 신규 사업에 진출하면서 추진했던 기술의 제품화, 시장 접근 전략을 살펴봄으로써 기술 기반 스타트업의 기업 간 거래(B2B) 비즈니스 모델 구축 과정을 이해하는 것이 목표다.

2015년 5월 출범한 가우디오랩은 최초 증강현실(AR)·가상현실(VR) 등 뉴미디어 시장을 겨냥한 오디오 기술로 주목받았다. 2016년 11월 콘텐츠 산업의 심장인 미국 시장에 진출해 VR 전용 오디오 플랫폼을 공개하고 ‘올해의 VR혁신기업상’ 등을 수상하며 높은 기술력과 사용자 편의성을 인정받았다.

그러나 VR 디바이스의 판매 부진으로 시장이 급랭하자 가우디오랩도 심각한 경영난에 봉착했다. 뛰어난 기술력을 갖고 있는 기술 기반 B2B 기업이지만 관련 산업의 후퇴로 발생한 어려움을 어떻게 극복했는지 보여주는 사례다. 그러나 이후 한국으로 돌아와 OTT·음악 스트리밍서비스 등 디지털 환경에 적합한 경쟁력 있는 오디오 솔루션을 내놓으며 다시 시장의 주목을 받아 회생에 성공했다. 한국의 온라인 플랫폼 환경 음향은 지상파 방송처럼 규격화된 음향 표준이 없기 때문에 영상·음악 플랫폼마다 사운드 품질과 크기가 들쑥날쑥했다. 가우디오랩은 이 문제 해결을 타깃으로 선택했고, 여러 고객사의 문제를 해소하며 성장에 탄력을 받고 있다.

가우디오랩은 신규 시장 발굴에 있어 SI 방식이 아닌, 기술 경쟁력의 가치를 유지하고 확산할 수 있는 라이선스 모델을 관철하는 한편 고객사의 의사결정 단계별 접근 전략과 체계적 마케팅 전략을 수립했다. 기술 기업은 시장의 목을 쥔 온라인 플랫폼이나 B2C 기업에 종속되기 쉽다. 그러나 가우디오랩 사례는 기술력을 핵심 역량으로 둔 B2B 기반 기업이 중장기 성장 비전을 구축함으로써 시장과 소통하는 전략적, 체계적 접근 방식을 보여준다. 학습자는 기술 기반 기업이 시장을 설계하는 방식과, 목표 달성을 위해 시장과 소통하는 방법을 알아보고 이에 대해 토론할 수 있다. 교수자는 기술 기업의 경영 전략과 마케팅 전략 등의 성공적 예시로써 가우디오랩의 사례를 활용할 수 있다.

 

Q1. 가우디오랩과 같은 컴포넌트 솔루션 기업은 플랫폼 기업에 자사의 개발·운영 능력을 제공하는 비즈니스 모델로 삼는 SI와, 솔루션의 경쟁력을 무기로 삼는 라이선스 모델로 접근할 수 있다. 가우디오랩의 비즈니스 캔버스를 그려보고(별첨), 이를 바탕으로 SI와 라이선스 모델을 선택할 시 각각의 유사점과 차이점, 나아가 사업에 있어서 장단점을 설명하시오.

Q2. 네이버는 최초 실무 미팅 당시 가우디오랩이 SI로 참여해줄 것을 희망했다. 그러나 가우디오랩은 심각한 경영난에도 불구하고 라이선스 모델을 선택했으며, 이를 관철시켰다. 가우디오랩이 라이선스 모델을 고집한 이유는 무엇이며, 이를 성사시킨 배경을 가우디오랩의 핵심 역량에 근거해 설명하시오. 또 기술 기반 B2B 기업이 라이선스 모델로 시장에 접근하기 위해 필요한 역량과 시장 접근 방법에 대해 토론하시오.

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집필진

김유경

김유경

김유경은 우아한형제들의 홍보기획팀장으로, 기업 홍보전략과 대외 메시지 관리 업무를 맡고 있다. 중앙일보·중앙SUNDAY에서 IT·스타트업·거시경제 분야 기자로 활동했고, 공인회계사회·폴인 필진, 포브스아시아의 30under30 한국 선발위원 등 여러 사이드프로젝트를 수행했다. 비즈니스가 미래를 앞당긴다는 믿음으로 새로운 비즈니스 모델과 초기 스타트업를 찾는 한편, 사업전략·인적자원 관리 등을 고민하고 있다. 대학생 시절 e커머스와 외식 스타트업을 창업한 바 있다.
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