린 스타트업 업계에서도 특히 웨어러블 제품 시장에 대한 관심이 뜨겁다. 세계 최초로 스마트 벨트를 제시한 월트는 한국의 대표적인 린 스타트업 기업으로 손꼽힌다. 삼성전자의 사내벤처 프로그램인 ‘C랩’공고에 당선되고 1년여의 준비 뒤, C랩의 11번째 스핀오프 기업이 된 웰트는 삼성전자라는 든든한 후원자의 충분한 지원 하에서 제품을 개발하고 세상에 제품을 선보였다. 하지만 지금의 스마트 벨트가 나오기까지 모든 과정이 순탄했던 것은 아니었다. 웰트는 소비자들의 웨어러블 제품에 대한 물음표를 점차 느낌표로 바꾸기 위해 노력하고 있다. 지금 웰트에 필요한 것은 시들해진 웨어러블 시장에 더욱 널리 스마트 헬스케어 서비스를 전파하는 것이다. 본 사례는 웰트가 겪은 주요 변화를 살펴보고 시장에 언제나 존재하는 불확실성을 해결하기 위한 방법인 린 스타트업에 대해 생각해볼 수 있는 기회를 제공한다. 이를 통해 빠르게 움직이는 창업 초기 단계의 조직이나 기업이 어떻게 극심한 시장의 불확실성에 대응하고 더욱 진보된 제품으로 발전시킬 수 있는지에 대해 고민할 수 있다. Q1. 웨어러블 제품으로써 스마트 벨트가 가진 불확실성은 무엇이며, 시장의 불확실성을 어떻게 극복하였는가? Q2. 웰트의 브랜드화가 어려운 이유는 무엇이며, 이를 해결하기 위한⋯

“완벽함은 더 이상 더할 것이 없는 상태가 아니라 더 이상 뺄 것이 없는 상태”라는 생텍쥐페리(Saint Exupery)의 말은 최근 제품 디자인의 화두 중 하나인 미니멀리즘(minimalism)의 의미를 잘 표현해준다. 로우로우(RAWROW)는 이러한 제품 디자인의 단순화를 넘어 경영 방식에 미니멀리즘(managerial minimalism)을 도입함으로써 일관된 브랜드 아이덴티티(brand identity)를 성공적으로 구축·유지해 나가고 있다. 이제 막 5년차에 접어든 로우로우는 일반적인 스타트업과 달리 단기적 매출 증대를 통한 빠른 성장의 유혹을 극복하고 장기적 관점에서 브랜드 관리를 비교적 체계적으로 수행해온 것으로 평가받는다. 또한 30대 중반의 젊은 기업가가 보여준 끊임없는 도전과 열정, 그리고 사회적 문제 해결을 위한 작지만 울림이 있는 노력들은 창업을 꿈꾸는 학생들의 기업가 정신을 제고하는 데에도 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다. 본 사례는 기본적인 마케팅 과목(마케팅 관리, 소비자 행동론 등)을 수강한 학부와 MBA 학생들을 대상으로 진행되는 브랜드 전략과 관련된 과목(브랜드 관리, 브랜드 커뮤니케이션 등)에서 효과적으로 활용될 수 있다. 일반적으로 중소기업들은 유통매장 확대, 단기 프로모션 등 초기 매출 증대에 직접적 영향을 주는 단편적인 마케팅 활동에 집중하지만, 점차 규모가 성장함에 따라⋯

본 사례는 온라인 게임에서 모바일 게임으로 플랫폼이 변화하는 상황에서 국내 최대의 온라인·모바일 게임 퍼블리셔 중 하나인 NHN 엔터테인먼트의 경영진이 전략적 결정을 내려야 하는 상황을 기술하고 있다. 2015년 초, NHN 엔터테인먼트는 MMORPG 게임 에오스의 실적 악화와 모바일 게임 프렌즈팝의 기획을 검토하면서 MMORPG 게임과 모바일 게임의 마케팅 프로모션에 대한 예산 배정 규모를 결정하려 하였다. MMORPG는 규모가 크고 중장기적인 매출과 이익을 기대할 수 있는 반면 모바일 게임은 매출의 절반 이상을 애플 앱스토어, 구글 안드로이드 마켓, 카카오 등의 플랫폼에 수수료로 내야 하기에 순매출(net revenue)의 규모가 상대적으로 적고 게임의 라이프 사이클도 상대적으로 짧다. 사례연구의 결론에서, NHN 엔터테인먼트의 경영진은 두 게임의 종류 및 성격, 게임 산업의 현황 등 종합적인 측면을 고려하여 마케팅 프로모션과 관련된 결정을 재평가한다. 사례에서는 NHN 엔터테인먼트의 배경, 온라인·모바일 게임 산업, 모바일 게임 유통 플랫폼의 구조, 모바일 게임 유통 전략을 설명하고, NHN 엔터테인먼트 경영진이 당면하고 있는 온라인·모바일 게임 접근 방법에 대한 선택의 고려 요소를 검토하면서 게임 산업과 온라인·모바일 게임의 변화를 이해할 수 있다. 이⋯

락앤락(Lock&Lock)은 우리나라의 대표적인 밀폐용기다. 냄새가 강하고 국물이 많은 한국 음식을 보관하기 위해서는 강력한 밀폐력이 필요했는데 락앤락 개발 당시에는 그런 제품들이 없었다. 이에 당시 하나코비는 연구개발을 통해 기존 제품보다 100배 강한 밀폐 기술을 가진 락앤락을 제작했다. 출시 후 미국 TV홈쇼핑을 통해 광고방송을 시작했는데, 7분 만에 5,000세트가 매진되는 놀라운 성과를 달성하였다. 이후 국내 홈쇼핑 방송에서도 9회 연속 매진 기록을 세우며 2006년 밀폐용기 국내 점유율 52.3% 차지하는 브랜드가 되었다. 하지만 플라스틱 밀폐용기에서 나오는 환경호르몬의 유해성에 대한 방송 후 매출이 급락하며 위기를 맞았다. 재도약을 위해 락앤락은 내열유리를 사용한 락앤락글라스과 친환경 소재를 사용한 락앤락 비스프리를 출시하며 다시 소비자들의 사랑을 받고 있다. 락앤락은 2002년 중국에 간접 진출 방식으로 들어간지 10년도 되지 않아 식품용기 부문 브랜드 파워 지수 1위를 차지했다. 하지만 락앤락의 미래가 긍정적이지만은 않다. 현재 락앤락은 국내·외 해결해야 할 여러가지 문제에 직면해 있다. 본 사례는 밀폐용기 시장을 선도하고 있는 락앤락의 성장 과정을 살펴보고, 예기치 못한 위기 상황 혹은 기업 성장 정체 상황에서 대처 방안에 대해 생각할⋯