생성형 인공지능의 미래에 뤼튼이 답하다 – 뤼튼테크놀로지스
OpenAI의 챗GPT 서비스가 시장에 공개된 후 생성형 AI (generative AI) 시장 경쟁은 치열해지고 있다. 글로벌 IT 기업들은 잇따라 인공지능 기반 기술인 파운데이션 모델을 선보이고 있고, 스타트업들은 관련 기술을 응용해 서비스화를 서두르고 있다. 국내 스타트업 뤼튼은 생성형 AI 서비스 선도 기업이다. 글쓰기 보조 도구 소프트웨어로 시작한 뤼튼의 첫 제품은 서비스 영역을 확장하면서 거의 모든 창작물을 도와주는 제품으로 발전하였다. 뤼튼에 대한 국내 사용자들의 반응은 뜨거웠고, 뤼튼은 창업 3년 만에 400만 명 이상의 서비스 가입자를 유치하는 큰 성공을 거두었다. 뤼튼의 이세영 대표는 이용자의 특성을 반영한 개인화가 인공지능 기술의 미래를 좌우할 것이라 믿는다. 뤼튼은 현재 AI 에이전트(agent)라는 개념을 시장에 소개하면서 인공지능 개인화에 지중하고 있다. 나아가 장기적으로 서비스 개인화의 수준을 넘어 사용자가 인공지능에 감정을 공유하고 애착을 가지는 AI 컴페니온(AI companion) 단계에 도전하려 한다. 소프트웨어 제품이 성공하기 위해서는 여러 가지 조건이 충족되어야 한다. 운영 시스템은 문제가 없어야 하고, 제공 정보의 수준은 높아야 하고, 이용자가 서비스에 만족해 스스로 재방문하는 환경을 마련해야 한다. 경영정보학(information systems)에서는 해당 내용을 시스템⋯