프리미엄 스터디카페/독서실 브랜드 1위 ‘작심’을 운영하고 있는 (주)아이엔지스토리는 강남구 대표가 2013년 창업한 교육회사에서 출발했다. 강남구 대표는 고졸로서 당시 급성장한 소셜커머스 업체인 티켓몬스터와 그루폰코리아에서 커리어를 쌓았다. 초기 아이엔지스토리는 진로 관련 강의 사업을 했으나 실패하게 되고 강남구 대표는 절치부심 끝에 프리미엄 독서실로 사업을 재편하였다. 2018년 약 55억 시리즈 A 투자 유치, 2019년 약 150억 시리즈 B 투자 유치, 2021년 볼트온 M&A 자금으로 약 30억원 투자 유치에 성공하였으며, 현재 약 700여 매장을 가맹 및 직영으로 운영하고 있다. 아이엔지스토리는 경쟁이 치열했던 프리미엄 독서실 시장에서 ‘지방우선, 차별화, 가성비’를 전략으로 빠르게 시장을 점유해 나갔다. 이후 가맹점 사업에 직영점 모델을 더하여 수익률을 높였고 이를 통해 시리즈 A 투자를 유치할 수 있었다. 하지만 시리즈 B 투자를 준비하면서 기존 오프라인 독서실의 직영점을 늘리고 시설투자를 진행하여 수익을 창출하는 ‘자산운용’의 비즈니스 방식에서 탈피하여 ‘혁신’을 통해 오프라인과 온라인을 결합하는 전략을 추구하였다. 이 과정에서 ‘온라인 교육 콘텐츠’ 를 새로운 전략으로 채택하였고, 픽코파트너스라는 스터디카페/독서실용 관리 프로그램 제작을 통한 ‘기업용 서비스형 소프트웨어(B2B SaaS)’이자 공간비즈니스의 무인관리⋯

마이리얼트립은 2012년 창업한 현지 가이드 투어 전문 온라인 기업으로, 해외 여행자와 현지 가이드를 연결하는 전형적인 양면 시장 플랫폼 사업자이다. 여행자에게 특별한 경험을 제공하는 것을 회사의 비전으로 삼고 있으며 주요 매출 영역은 플랫폼 연결 수수료이다. 여행 산업의 고질적인 문제인 복잡한 유통 구조와 정보의 비대칭성을 혁신적으로 해결했다는 평가를 받고 있다. 2014년 봄 마이리얼트립은 성장을 위해 플랫폼 확장을 고민한다. 항공, 숙박 등 여행자 가치사슬 내 모든 영역을 확장 선택지로 고려하면서 핵심 사업 영역인 가이드 투어에 더욱 집중하는 것도 대안으로 검토하고 있다. 마이리얼트립은 여행 산업 보고서, 내부 데이터, 회사 구성원들과 서비스 이용자들의 의견 등 접근 가능한 모든 자료를 참고하며 최선의 의사 결정을 내리려 한다. 본 사례는 학부나 MBA의 경영 전략, 그리고 ‘기업가정신’과 ‘플랫폼 비즈니스’ 수업에서 활용할 수 있다. 또한, 플랫폼 사업을 준비하는 예비 창업자와 여행 관련 사업자들에게도 적합할 것으로 생각한다. 본 사례는 실현화 이론(theory of effectuation)을 분석 프레임워크로 활용하여 마이리얼트립의 플랫폼 확장 의사 결정 과정을 살펴본다. 실현화 이론은 2001년 사라스바티(Saras D. Sarasvathy) 박사가 제시한⋯

린 스타트업 업계에서도 특히 웨어러블 제품 시장에 대한 관심이 뜨겁다. 세계 최초로 스마트 벨트를 제시한 월트는 한국의 대표적인 린 스타트업 기업으로 손꼽힌다. 삼성전자의 사내벤처 프로그램인 ‘C랩’공고에 당선되고 1년여의 준비 뒤, C랩의 11번째 스핀오프 기업이 된 웰트는 삼성전자라는 든든한 후원자의 충분한 지원 하에서 제품을 개발하고 세상에 제품을 선보였다. 하지만 지금의 스마트 벨트가 나오기까지 모든 과정이 순탄했던 것은 아니었다. 웰트는 소비자들의 웨어러블 제품에 대한 물음표를 점차 느낌표로 바꾸기 위해 노력하고 있다. 지금 웰트에 필요한 것은 시들해진 웨어러블 시장에 더욱 널리 스마트 헬스케어 서비스를 전파하는 것이다. 본 사례는 웰트가 겪은 주요 변화를 살펴보고 시장에 언제나 존재하는 불확실성을 해결하기 위한 방법인 린 스타트업에 대해 생각해볼 수 있는 기회를 제공한다. 이를 통해 빠르게 움직이는 창업 초기 단계의 조직이나 기업이 어떻게 극심한 시장의 불확실성에 대응하고 더욱 진보된 제품으로 발전시킬 수 있는지에 대해 고민할 수 있다. Q1. 웨어러블 제품으로써 스마트 벨트가 가진 불확실성은 무엇이며, 시장의 불확실성을 어떻게 극복하였는가? Q2. 웰트의 브랜드화가 어려운 이유는 무엇이며, 이를 해결하기 위한⋯

삼진어묵은 부산 영도 봉래 시장에서 시작하여, B2B 사업을 주로 하는 어묵 제조업체로 성장했다. 그러나  일상재(Commodities)인 어묵의 주요 경쟁전략은 가격경쟁이었고, 삼진어묵의 판매경로는 한정적이었다.이러한 상황의 한계를 깨달은 삼진어묵은 변화의 필요성을 느끼고 기존 경쟁구조에서 벗어나 B2C 시장에 진입하였다. 그리고 시행착오 끝에 어묵 산업의 새로운 비즈니스 영역인 ‘삼진어묵 베이커리’를 성공적으로 오픈하였다. 현재 삼진어묵은 어묵 베이커리 시장을 선도하고 있으며, 시장 점유율 1위를 유지하고 있다. 삼진어묵의 사례에서 일상재에 머물러 정체되어 있던 어묵 산업을 가치 혁신(value innovation)을 통하여 재정의함으로써 달라진 가치사슬(value chain)을 파악하고, 변화된 가치사슬의 본원적 전략을 파악한다. 또한, 변화 과정에서 전통적 어묵 산업의 관성(Inertia)을 깬 삼진어묵의 전략을 전략적 갱신(Strategic Renewal)의 관점으로 검토해본다. 더불어, 삼진어묵 베이커리의 지속 가능한 성장을 위한 미래 전략 방향성에 대해 고민해 본다. #1. 2012년 9월 7일, 부산 장림동에 위치한 삼진식품 제2공장 냉장창고. 삼진식품 박용준 부사장은 박종수 사장 이하 임원들과 함께 논쟁을 벌이고 있다. 박용준 부사장은 B2C 시장에 대한 진입의 필요성을 역설하고 있다. 그 첫 시도인 소셜커머스를 이용한 프로모션과 천 명이 넘는 B2C 고객⋯

데이블(Dable) 사례는 기존의 경영 사례들과는 다른 독특한 점이 있다. 데이블은 설립한 지 1년이 조금 지난 스타트업인데다 종전에 없던 새로운 시장에 진입해서 사업을 수행하고 있어 기존의 전형적인 시장과 기업을 위한 전략 및 시장 분석의 프레임을 적용하기 어려운 부분이 많다. 따라서 본 사례는 경영학의 큰 틀 안에서 학생들이 실제 사례를 이용해 자유롭게 토의하고, 방법론을 응용하여 적용하는 것에 의미를 두어야 한다. 사례를 강의 전에 학생들에게 배포한 후 미리 대부분의 내용을 학습해 오도록 하며, 실제 강의 시간에는 전반부 3개의 핵심 질문에 대해 10분간 개념을 정의한 후 20분간 논의하는 방식으로, 총 1시간 30분 동안 진행하는 학습 방법을 추천한다. Q1. 만약 여러분이 데이블의 창업자라면, 개인사업자 대상의 개방형 플랫폼과 기업시장 대상의 폐쇄형 플랫폼 중에 어떤 시장을 목표 시장으로 설정하겠는가? 그 이유는 무엇인가? (진행방식) 조별로 2가지 시장으로 나누어서 토론하고, 가장 합리적인 방향성을 정리하여 1명이 발표하는 형태로 진행. Q2. (2-1)새롭게 국내시장에 진입한 글로벌 기업 타불라(Taboola)와 데이블의 비즈니스 모델은 무엇이 다른가? 타불라의 비즈니스 모델이 이기는 비즈니스 모델인 이유는 무엇이며 이⋯