본 사례는 온실가스 국외감축을 위한 정책적 지원 확대라는 기회를 포착하여, 기후변화컨설팅 업체에서 캄보디아 기반 전기바이크 기업으로 변신한 베리워즈를 다룬다. 베리워즈는 전기바이크 시장에서 기술표준경쟁을 벌이고 있는 플러그인 충전 방식과 배터리교환스테이션 방식 모두에 대하여 가능성을 열어놓으면서도, 첫 해외진출국가인 캄보디아의 경우, 배터리교환스테이션 방식으로 시장을 개척하고 있다. 경쟁력 있는 전기바이크와 탄소 감축 기여분을 반영시켜 절감된 구독비용을 기반으로 입지를 확보하고 있으며, 제조-판매-충전 구독 및 사용-폐기 및 재활용으로 이어진 배터리 가치사슬 전반을 포괄한 순환플랫폼 비즈니스 모델을 구축하였다. 현재 베리워즈는 시장 잠재력이 더욱 큰 인접 국가로의 진출을 고민 중이다. 이제 막 성과를 내기 시작한 캄보디아에 집중해야 하는지, 아니면 확보한 역량을 기반으로 글로벌 확장을 단행하여야 하는지, 후자를 선택한다면 어떤 비즈니스 모델을 가지고 어느 국가로 진출해야 하는지 결정하는 기로에 서 있다. Q1. 탄소중립 정책이 수립 및 실행되는 상황에서, 베리워즈가 단행한 전기바이크 분야로의 성공적인 사업전환에 대하여 동적역량의 개념을 적용하여 설명하시오. Q2. 에코모빌리티 플랫폼을 구축한 뒤 이를 활성화시키기 위해서 베리워즈는 어떤 기술 방식을 왜 선택하였는지 확인하고, 비즈니스 모델을 추가적으로 어떻게 강화시켰는지⋯

본 사례의 대상인 ㈜오아시스를 창업한 김영준 오아시스그룹 의장은 IT 시스템 엔지니어 출신이면서 국내 유기농 식품 공동구매 네트워크인 ‘생협’ 1세대로, 신선식품 유통과 IT기술 모두를 이해하고 있다는 특이한 배경을 가지고 있다. 오아시스마켓을 서비스하고 있는 ㈜오아시스의 최대 주주(74.39%)은 IT 기업인 ㈜지어소프트인데, 오아시스마켓의 성장으로 인하여 2020년 지난해 연결 기준 영업이익이 약 100억 원으로 전년 대비 흑자 전환했으며, 같은 기간 매출액은 62% 늘어나 2,589억 원을 기록하고 있다. 오아시스마켓의 물류전략에서 가장 눈에 띄는 것은 임대창고에서 20~30억 수준으로 물류센터 시스템을 구현해내는 것이다. 현재 운영 중인 성남물류센터에서는 일 평균 2만 건을 처리하고 있는 데, 최대 7만 건까지 소화할 수 있을 것으로 추정하고 있다. 이를 위해 15명의 고객을 대신하여 장을 보는 (picking) 직원들이 자신의 스마트폰에서 사용하는 앱인 ‘루트(Route)’와 대형카트, 그리고 부분적인 컨베이어 벨트와 고객에게 배송될 상온, 냉장, 냉동 제품을 하나의 박스에 포장하는 직원(packer)이 있을 뿐이다. 인공지능으로 수요를 예측하고 로봇이 창고에서 일하는 세상에서, 스마트폰 앱과 작업자의 역량에 기대는 시스템이 지속가능성이 있을 것인가? 승자독식이 일반적인 플랫폼 비즈니스에서, 이제 업계 3위인 오아시스마켓이⋯

2016년 기준 식품 시장 규모는 총 91조 원 정도인데 반해 이 중 온라인화 비중은 10% 수준으로, 비식품 분야의 온라인 전환율이 평균 20% 이상인 점을 감안할 때 그 절반도 안 되는 수치다. 즉 신선식품의 온라인화 성장성이 높다는 것을 반증하는 것이다. 이에 2016년 마켓컬리, 배민프레시(현 배민찬), 헬로네이처를 포함한 스타트업들이 온라인 신선식품 시장에 먼저 뛰어들었으며 뒤이어 대형마트는 물론 소셜커머스들도 일제히 이 시장에 뛰어들었다. 그 중 마켓컬리는 독보적인 성장을 인정받아 2018년 6월, 약 670억 원 규모의 투자를 받으며 2018년 연매출 1,000억 원을 노리고 있다. 이러한 비약적인 성장의 기반에는 마켓컬리의 대표 배송 서비스인 ‘샛별배송’이 있었다. 물류 관리의 어려움에 대형 유통사가 신선식품 온라인 마켓 진출에 조심스러웠던 때, 마켓컬리는 기존 물류 시스템에 기대지 않고 오히려 회사 자체적으로 콜드체인(Cold Chain) 물류 역량을 키웠기 때문이다. 본 사례는 마켓컬리가 독보적인 성장을 보여줄 수 있었던 자체 물류 관리 시스템을 구축하게 된 배경을 살펴보고 향후 대형 유통기업들과의 경쟁에서 마켓컬리가 취할 수 있는 전략에 대해 생각해 볼 수 있는 기회를 제공한다. Q1. 대형⋯

텀블벅은 국내 최대 규모의 후원형 크라우드펀딩 플랫폼이다. 텀블벅 플랫폼에서는 언제나 평균 600개가 넘는 활성화된 프로젝트들을 만날 수 있다. 이들의 공통점은 단 하나, “창작자들이 창조적인 무언가를 직접 만든다”라는 것이다. 텀블벅은 설립 후 3년 동안 매년 2배가 넘는 급진적 성장을 기록했다. 하지만, 2013년 11월 리뉴얼 직후 핵심고객이 경쟁 플랫폼으로 이동하고 매출액이 급감하는 정체 국면에 직면한다. 이 위기를 돌파하기 위한 텀블벅의 전략은 적자를 감수하고라도 외부유입을 늘려 빠르게 규모를 확보하는 일반적인 플랫폼 비즈니스의 성장방정식과 달랐다. 텀블벅은 성장의 의미를 재정의하고, 성장의 속도를 조절하며, 성장에 텀블벅만의 색깔을 입혔다. 새로운 유입을 늘리기보다는, 기존 사용자들의 재방문에 집중해 플랫폼 내 창작자와 후원자의 사용자 경험을 강화했다. 일 평균 활성화 프로젝트 수, 프로젝트 승인율 및 성공률은 텀블벅의 ‘견고한 성장’ 방정식의 핵심이다. 본 사례는 후원형 크라우드펀딩 플랫폼 텀블벅의 성장 과정을 살펴보고 리뉴얼 이후 정체 국면에빠진 텀블벅이 취한 성장전략에 대해 생각해 볼 수 있는 기회를 제공한다. 이를 통해 제한적인 자원과 경쟁적인 환경 속에서 브랜드 정체성을 지켜내면서 스타트업이 성장하기 위해 어떠한 전략적 선택을 할⋯

이지팜은 교내 창업에서 출발한 농업 분야 전문 IT업체이다. 우리나라의 농업은 대부분 소농 중심인데 반해, 양돈 산업은 10여 년 전부터 양돈조합을 중심으로 서서히 조직화·규모화를 이루어 현재는 1000두 이상 규모의 농가도 상당수 존재할 정도로 농업부문에서 독자적인 산업으로서 면모를 갖추고 있다. 이지팜은 그 가능성을 일찍이 보고 양돈 농가의 경영관리 시스템을 개발하여 보급하는 사업을 추진하였다. 이지팜은 1994년 서울대학교 교내에서 벤처창업을 한 이후 농업인의 니즈에 맞는 쉽고 유용한 양돈 생산관리 정보시스템인 피그플랜을 개발·보급하는데 성공하였다. 2004년에는 이를 웹버전으로 전환하여 현재 국내 시장점유율 1위를 유지하고 있다. 다른 산업에 비해 뒤떨어져 있는 산업인 농업에 IT혁신을 가지고 온 이지팜의 급진적 혁신(Radical Innovation) 전략을 1) 기술수용모델 2) 대학 기술 창업과 대학 기업가정신 3) 정보시스템성공모형 등 세 가지 이론을 통해 검토해본다. Q1. 이지팜이 피그플랜을 통해 농업인들에게 새로운 기술을 수용하게 하여 신 시장 창출에 성공할 수 있었던 요인은 무엇인가? – 신 시장 창출의 성공요인은 무엇인가? – 시장점유율 1위 업체로의 도약요인은 무엇인가? Q2. 이지팜은 향후 성장을 위해 피그플랜을 바탕으로 확장된 서비스를 제공하고자 한다.⋯